滴滴出行突发系统故障 北京等多地民众打车乱套

【新唐人北京时间2026年05月27日讯】5月26日，中国大陆网友打车平台滴滴出行突发系统故障 北京、新疆、江西等多民众地打车乱套，“滴滴出行崩了”登上热搜。几小时后，滴滴官方致歉称，因云厂商网络专线故障。

当日下午17:40左右，全国多地网友在社交平台吐槽，正值下班时段晚高峰，想要打车回家，滴滴出行App却打不开，网页面疯狂卡顿闪退，地图加载不出来，定位失效，连司机在哪都看不见，或者无法开启新行程，甚至很多正在行程中的用户下车后，司机端也卡死无法结束订单，导致行程一直计费。

有乘客反映遭遇扣款异常、支付报错，有滴滴司机反馈计费错的离谱，实际100多元的车费最后显示只能收40多元。有司机与乘客因无法确认订单，被迫滞留原地“干等”系统恢复。

网友抱怨，“滴滴你怎么了你说话呀？你知道这个时候有多少打工人下班后打开打车软件默默哭泣吗？”

“疯了啊，司机点不到我已上车，我点不开订单，我服了啊，我俩坐那研究半天 ，都以为我俩手机出问题了，取消都取消不了，开什么玩笑？”

“​​​无语了，好不容易早下班，打车回家，期盼的心热烈的心想要早点回家。结果到的车距离我很远，而且还爆炸堵的路线。就想要取消，但是怎么取消都取消不了。打电话给叫的车的师傅，他说此刻滴滴系统在升级，取消是取消不了的，只能干等….救命啊，怎么可以有这么蠢的系统，在下班晚高峰升级？！”

刚开始，很多用户以为自己手机或信号出现问题，折腾半天后才发现：原来全国多地都崩了。据大陆媒体统计，至少包括北京、江西、新疆、广东、江苏等多地用户均有报错，企业滴滴也受波及。

当日18点55分，滴滴出行通过微博发布官方回应、致歉称，“因云厂商网络专线故障，造成今天17点左右滴滴App部分服务出现短暂故障，目前服务已全部恢复”。

滴滴出行大面积出现故障已经不是第一次。2023年11月，滴滴出行曾因系统故障中断服务近12小时。2025年4月亦出现顺风车支付异常问题。

（记者李郦综合报导/责任编辑：林清）